В каких населенных пунктах доступны услуги Israstorage?
В настоящее время наши услуги доступны на севере (Хайфа и Крайоты), в центре (Тель Авив, Натания, Раанана, Кфар Саба, Петах Тиква, Иерусалим и Гуш Дан), и на юге (Ашдод, Ашкелон и Беер Шева). К сожалению, мы не предоставляем наши услуги в Ейлате.
Каковы часы работы вашей компании?
Курьерские услуги и услуги по перевозкам мы осуществляем с 10 утра до 4 часов вечера с воскресенья по четверг включительно, кроме шабатов и государственных праздничных дней. Наши складские помещения открыты для посещений с 9:00 до 16:00 с воскресенья по четверг включительно, кроме шабатов и государственных праздничных дней. Мы будем рады ответить на любые возникшие у вас вопросы по адресу электронной почты: info@israstorage.co.il
Где хранятся боксы с моими вещами? Насколько это надежное место?
Наши склады являются очень надежными. Она располагаются в бизнес-парке Канота, в индустриальной зоне Кейсарии и в Хайфе в зоне залива. Наши склады не являются публичными местами. Вход осуществляется только по предварительной договоренности. Мы осуществляем 24/7 видеонаблюдение за нашими складами. Мы гарантируем, что наши боксы устойчивы к давлению и сжатию и защищены от возможных пожаров, наводнений, влажности, пыли.
Могу ли я приехать на один из ваших складов самостоятельно и оставить вещи на хранение?
Для целей безопасности двери наших складов не открыты для публичных посещений. Только авторизованный персонал компании может находиться в зоне складских помещений. Мы стараемся сделать наш сервис простым и удобным. Именно поэтому мы оказываем недорогие услуги по доставке ваших вещей на склад. Вам просто нет смысла самостоятельно ехать на склад. Однако, если Вы все же хотите посетить наши склады, мы будем рады встретить Вас по предварительной договоренности. И подготовим Ваши вещи к вашему посещению.
Какие меры безопасности приняты на ваших складах?
Все наши склады оборудованы профессиональной системой безопасности, видеонаблюдения и вентиляцией. В дополнение все наши склады оборудованы пожарной сигнализацией, автоматической системой пожаротушения
Расскажите о вашей команде, которая осуществляет перевозки.
Все наши сотрудники являются профессионалами своего дела. Каждый из них проходит программу тренинга для предоставления великолепного обслуживания.
Если у вас есть вопросы или жалобы по нашей работе, мы будем рады вашему звонку или сообщению: 077-3609990 или info@israstorage.co.il.
Какой срок хранения является наименьшим на ваших складах?
Минимальный срок хранения составляет 1 календарный месяц.
Осуществляете ли вы возврат денежных средств за неиспользованный срок хранения?
Оплата за хранение осуществляется в первый день хранения за полный календарный месяц. Мы не пересчитываем оплату на недельной или ежедневной основе, если Вы забираете Ваши вещи раньше истечения месячного срока.
Могу ли я отменить или расторгнуть договор хранения?
Конечно, можете, но обратите внимание, что Вы должны освободить все боксы и забрать Ваши вещи раньше даты следующего платежа.
Ваш интернет-сайт не работает, я не могу получить доступ к моим вещам.
Нам очень жаль за причиненное неудобство. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и мы решим все возникшие проблемы. Наш телефон – 077-360990. Адрес электронной почты: info@israstorage.co.il
Есть ли на ваших складах деление на отдельные комнаты для хранения?
Все наши склады построены по принципу единого помещения с оборудованными стеллажами и полками. Вещи клиентов хранятся на полках. Все стеллажи и полки, а также каждый бокс имеет свой собственный баркод, который учтен в компьютеной программе по системе хранения.
Застрахованы ли ваши склады и каково покрытие в случае возникновения каких-либо убытков?
Мы предоставляем страхование на случай утраты или повреждения ваших вещей, возникшие на территории наших складов. Страховыми случаями являются кража, наводнение и др.
Каково будет страховое вознаграждение в случае наступления страхового случая?
Каждый предмет и бокс, которые хранятся на наших складах имеют базовую страховку.
МЫ предлагаем всем нашим клиентам следующее покрытие: каждый предмет или бокс, а также каждый квадратный метр застрахованы на 300 шекелей.
Если вы заинтересованы в увеличении суммы покрытия, пожалуйста, свяжитесь с нами. Обращаем Ваше внимание на то, что увеличение суммы покрытия увеличит стоимость вашего хранения.
Для получения более подробной информации, пожалуйста, прочтите «Условия договора хранения» размещенные на нашем сайте.
Можно ли хранить на ваших складах горючие или легко воспламеняющиеся товары?
На наших складах нельзя хранить любые запрещенные предметы, включая, но не ограничиваясь, любые горючие или легко воспламеняющиеся предметы. Мы оставляем за собой право изъять из хранения любые запрещенные товары.
Могу ли я использовать свои собственные картонные коробки?
Да, конечно. Вы можете хранить Ваши вещи в любых удобных пластиковых или картонных коробках. Каждая коробка будет рассматриваться как отдельный предмет хранения. Желательно, чтобы каждая коробка весила не более 20 кг и имела объем не больший чем 180 см в высоту+ширину+длину. Самая длинная из сторон не должна превышать размер 130 см.
Храните ли вы вещи, которые не входят в коробки?
Да, конечно. Мы храним любые предметы и вещи.
Если у вас есть вопросы или жалобы по нашей работе, мы будем рады вашему звонку или сообщению: 077-3609990 или info@israstorage.co.il
